当店では現地直送タイプと、当店から発送するタイプの2パターンの商品があります。

現地直送タイプは、発送元の営業日(スケジュール)の影響を受けるので、到着までの日数がそれぞれ異なります。

～～～現地直送商品～～～
【ジェラート＆ソルベ】
日時指定なしの場合、土日祝日を除き３～４日以内に発送いたします。
ただし、シーズンによっては多少前後する場合もございます。
徳之島からの発送においては、最初にまず船にて運送されます。
その為、悪天候により船が出ない場合は、到着までにお時間を要する可能性がございます。

※船便は台風や強風等の影響を受けやすいため、出荷自体できず、商品到着までかなり遅れる可能性があります。
(特に台風の多い7～9月。ひと月の半分が欠航になることもあります。)　

【ガジュマルとケンムンTシャツ】
基本的に5日以内の発送となります。ただし発送元の都合によってはもう少しお時間を頂く場合もございます。
その際は当店よりお客様にその旨をご連絡させて頂きます。

～～～当店より発送商品～～～
土日祝日を除き３日以内に発送いたします。


※新型コロナウイルスの発生により飛行機が減便していること等の影響を受け、通常の配達日数よりも遅れる可能性が高くなっております。
各配送業者の提示しているお届け日数のご案内は、あくまでご参考までにお願い致します。
※日時指定された場合でも、上記記載の理由により遅れることがございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品概要に記載している内容をご確認くださいませ。

●日時指定不可商品について
指定ができない商品は、基本的に郵便受け箱への投函となりますので、日時指定は不可となります。
当店からの発送日を調節することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

※なお、悪天候や新型コロナウイルスの影響により、到着日の遅れやご希望日時に間に合わない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

熨斗対応可能の表記がある商品のみ対応致します。
「名入れなし」での対応となります。

【表書き】
●蝶結び（一般的なお祝い･お礼など。何度もあっていい事に対して使用。）
御中元･御歳暮･御祝･内祝･出産御祝･御年賀･粗品･還暦祝など

●結び切り（快気祝いや結婚のお祝い・お礼など。一度きりの方がいい事に対して使用。）
寿･御祝･御結婚御祝･内祝・御見舞･快気祝･快気内祝など

納品書・領収書の発行希望の方は、メモ欄へその旨をご記入ください。
●領収書：お宛名のご記入をお願い致します。

※現地直送の商品は、別途当店より発送となります。

●ジェラート
環境保護の観点から、発泡スチロールでの梱包は行わず、ギフトボックスを透明なビニールで包んだ状態でお届けいたします。

なお、熨斗をご希望の際には、簡易包装にてお送りいたします。

お客様のご都合による返品・交換はお受付できかねますので、予めご了承くださいませ。

注文した商品と異なる商品が届いた場合や商品が著しく破損している場合等は、大変お手数ですが商品到着後７日以内にご連絡をお願い致します。この期間を過ぎると、返品・交換は致しかねますので、ご注意くださいませ。なお、通信販売ではクーリングオフ制度は対象外です。

※注文内容の誤りやメール付着等での返品・交換・キャンセル・受取拒否はできませんので、必ずメールの受信設定とご入力内容に誤りや不備が無いかのご確認をお願い致します。万が一、ご住所等に誤りがあった際は、速やかにご連絡をお願い致します。なお、商品発送後の対応は致しかねます。

※長期不在も含め再配達期限切れ等で商品が当店に返送された場合は、返送時の送料を請求させて頂きます。